Perancangan Desain UI/UX Food Ordering pada Alfa Bakso Babi Menggunakan Metode Design Thinking

Kunjungan langsung ke tempat penjualan, seringkali terjadi berbagai masalah atau kendala seperti; kesalahan pesanan karena komunikasi yang kurang jelas apalagi jika tempat penjualan dalam keadaan yang cukup ramai, dapat menciptakan pengalaman yang buruk pada pelanggan ketika harus menunggu lama pesanan dan antrian yang cukup panjang sehingga harus
menunggu pelanggan lainnya mengosongkan kursi. Oleh karena itu, dibutuhkan perancangan aplikasi atau sistem pemesanan yang dapat membantu pemilik warung dalam mengatasi permasalahkan yang timbul karena ramainya pengungjung, dan bagi pelanggan yang ingin memesan bakso secara tidak langsung ketempat atau pemesanan secara daring . Salah satu dari pertimbangan dalam perancangan sebuah sistem atau aplikasi tersebut adalah desain UI/UX. Desain UI/UX yang dirancang dengan baik sesuai dengan kebutuhan pengguna
dapat meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pengguna, karena kemudahan dan estetika yang ditawarkanya. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa desain antarmuka aplikasi "Bakso Babi Alfa" yang dikembangkan dengan metode desain berpikir berhasil menciptakan antarmuka
yang sederhana, mudah digunakan, dan sesuai dengan harapan pengguna.Tingkat keberhasilan pada bagian masuk, pesan, dan buat akun, ditambah kepuasan rata-rata 4,65 dari 15 responden, menunjukkan efektivitas desain dalam mendukung aktivitas pesan makanan. Setelah dilakukan penelitian dan
pengujian pada antarmuka pengguna aplikasi food order “Bakso Babi Alfa”. Terdapat tantangan yang perlu diperhatikan, seperti tingkat kesalahan sentuh 28,3% pada bagian pesan makanan, serta hasil pengujian tata letak 4,33 yang
mengindikasikan kebutuhan perbaikan dalam susunan elemen
dan keseimbangan visual. Oleh karena itu, disarankan untuk menyederhanakan alur pesan menjadi maksimal 5-7 langkah dengan menggabungkan tahap yang mirip, memperbesar ukuran tombol, dan menyesuaikan jarak antar elemen agar lebih mudah disentuh, terutama pada perangkat dengan layar kecil.
Kata kunci: UI/UX, Food Ordering, Alfa Bakso Babi, Design Thinking, Usability Testing